Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – Cazzario Danmark
Velkommen til Cazzarios side med ofte stillede spørgsmål (FAQ).
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, levering, betaling og retur.
Hvis du ikke finder det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Spørgsmål 1: Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Her er vores estimerede leveringstider:
- Behandlingstid: 1–2 hverdage
- Transporttid: 6–8 hverdage
- Estimeret samlet leveringstid: 7–10 hverdage
For flere detaljer henvises til vores Fragtpolitik.
Spørgsmål 2: Tilbyder I gratis levering?
Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark.
Læs mere i vores Fragtpolitik for yderligere oplysninger.
Spørgsmål 3: Hvor er Cazzario baseret?
Cazzario er en danskbaseret onlinebutik, der tilbyder et nøje udvalgt sortiment af kvalitetsprodukter.
Vores forsendelser håndteres udelukkende inden for Danmark.
Spørgsmål 4: Hvad gør jeg, hvis jeg modtager et defekt produkt?
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller defekt, udskifter vi den uden ekstra omkostninger.
Kontakt os venligst og returnér varen inden for 30 dage.
Læs mere i vores Returpolitik.
Spørgsmål 5: Kan jeg annullere min ordre efter bestilling?
Ja, du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter, at den er afgivet.
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at annullere.
Spørgsmål 6: Hvad er jeres returpolitik?
Vi tilbyder en nem og overskuelig returproces.
Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelsen.
For detaljerede oplysninger henvises til vores Retur- og Refusionspolitik.
Spørgsmål 7: Hvornår modtager jeg min refusion efter returnering?
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, påbegyndes refusionsprocessen.
Beløbet tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
Læs mere i vores Refusionspolitik.
Spørgsmål 8: Tilbyder I garanti på jeres produkter?
Ja, vi tilbyder 30 dages garanti på alle køb.
Du kan finde flere oplysninger i vores Returpolitik.
Spørgsmål 9: Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeserviceteam via Kontakt os-siden
eller sende en e-mail til: info@cazzario.com
Spørgsmål 10: Sender I internationalt?
Nej, vi tilbyder i øjeblikket kun levering inden for Danmark.
Spørgsmål 11: Har I en fysisk butik, jeg kan besøge?
Nej, Cazzario er en onlinebutik, hvilket gør det muligt for os at tilbyde et bredt udvalg af produkter og konkurrencedygtige priser.
Spørgsmål 12: Kan jeg lave en større ordre til min virksomhed eller organisation?
Ja, vi accepterer større bestillinger til virksomheder og organisationer.
Kontakt vores kundeservice for flere detaljer.
Spørgsmål 13: Hvordan fungerer det, hvis jeg vil bytte en vare?
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, henvises du til vores Returpolitik for detaljeret vejledning.
Spørgsmål 14: Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.
Du kan følge din ordre på siden Spor din ordre på vores hjemmeside.
Kontaktoplysninger:
Butiksnavn: Cazzario
Adresse: Rønsvej 17, 7100 Vejle, Danmark
E-mail: info@cazzario.com
Telefon: +31626025606
Kundeservicens åbningstider: Mandag til fredag: 9:00 – 17:00 (GMT+1 København)
Vi gør vores bedste for at besvare din e-mail inden for 1-2 hverdage.